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Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
COMPRAS y ENVÍOS
¿Los precios llevan impuestos IVA incluidos?
Por lo general todos nuestros precios publicados en la web incluyen IVA
¿Cómo puedo comprar productos?
Puedes comprar dirigiéndote a nosotros por nuestras vías de contacto ya sea por mail o telefónicamente.
¿Cuál es la forma de pago?
La forma de pago es sencilla, ya que puedes pagar directamente mediante transferencia bancaria o abonarlo directamente en nuestros almacenes.
¿Los portes van incluidos en el precio?
No, los portes se pueden hacer de la siguiente manera:
Por nuestra agencia habitual entregas a toda España y Extranjero (Pedimos presupuesto a nuestra agencia y te decimos el precio)
Por tu propia agencia si lo prefieres
Recogida en nuestros almacenes con tus propios medios
¿Cuanto tarda en llegarme el pedido?
Una vez hayamos recibido la transferencia o pago, la agencia nos da un plazo de entrega de 48 a 72 horas. Piensa que los pedidos de este tipo son muy pesados y requieren camiones y grúas desde que salen del almacén hasta que llegan a tu casa.
¿Donde me descargan el pedido?
Siempre a pie de obra o a pie de calle. Las agencias de materiales no suben cajas a plantas ni entreplantas a no ser que requieras ese servicio como forma adicional. Siempre descargamos el pedido en la puerta de tu casa con autodescarga para que no tengas que mover ni un solo dedo.
¿Si el pedido me llega alguna pieza rota?
Si el pedido te llegase roto, tenemos un seguro con las agencias de transportes que procederán a abonarte el material defectuoso o enviarte el material. IMPORTANTE nunca debemos tirar el posible material defectuoso, ya que la agencia lo podrá exigir para su retirada a la entrega del nuevo.
MATERIALES CALIDADES y ENVÍOS
¿Los materiales son baratos, pero son de calidad?
Los materiales que vendemos son siempre de primera calidad tal y como los comprarías en una tienda o gran superficie.
¿Que tipos de calidades existen?
Calidad Primera
Calidad Comercial (es una calidad primera pero con alguna posible tara, dependiendo del fabricante)
Calidad Eco (es la calidad de tercera, indicado para proyectos que no necesitan una calidad optima)
¿Me gusta el material, pero como puedo verlo?
La forma más sencilla es si vives en Valencia, Castellón o alrededores. Si no es así, podemos enviarte una muestra del material. Solo tienes que buscarte una agencia de transportes y te diremos donde recoger la muestra. El precio de la muestra (1 pieza) es precio de un metro cuadrado, ya que la caja que abrimos tenemos que desecharla.
